3vim cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3vim đều được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc can thiệp từ bên ngoài.
3vim tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật. Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá cao nhất.
Quy trình KYC (Xác minh danh tính) tại 3vim được thiết kế để bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng. Tài liệu xác minh được lưu trữ mã hoá và chỉ được truy cập khi thực sự cần thiết.
Chỉ những nhân viên 3vim có thẩm quyền và trách nhiệm rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục để phát hiện bất thường.
Người dùng 3vim có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ 3vim xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu nhanh chóng và minh bạch.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi người dùng tại Việt Nam, 3vim thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật.
Thông tin nhận dạng cá nhân:
Thông tin tài chính:
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
Nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu: 3vim tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
3vim sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn cho người dùng Việt Nam:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử GD | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & AML | IP, lịch sử GD, hành vi truy cập | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin tài khoản, lịch sử liên hệ | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi (khi đồng ý) | Email, SĐT | Sự đồng ý của người dùng |
3vim không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tuỳ chọn trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3vim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:
Mặc dù 3vim áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị người dùng luôn bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho 3vim nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Bảo mật tài chính là ưu tiên tuyệt đối của 3vim. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền VND qua các ví điện tử được hỗ trợ đều trải qua nhiều lớp kiểm tra bảo mật:
Lưu ý quan trọng: Nhân viên hỗ trợ 3vim sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ bảo mật của chúng tôi.
3vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 3vim.
Với tư cách là người dùng 3vim tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3vim qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý theo quy định.
3vim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
3vim áp dụng chính sách bảo vệ người dưới tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ của 3vim chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình. 3vim áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình KYC để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản đã được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản nạp sẽ được hoàn trả.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể đã truy cập 3vim, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết các công cụ kiểm soát và hỗ trợ thêm.
3vim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:
Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại 3vim.onl/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3vim sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư VND còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 3vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ và bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi bằng tiếng Việt:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ nội dung yêu cầu để đội ngũ 3vim có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn nhất.
Cam kết của 3vim: Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của người dùng Việt Nam là nền tảng cho mọi hoạt động của 3vim.